Blog

Willkommen beim injixo Blog

Entdecke die neusten Best Practices und Trends rund um Workforce Management im Contact Center. Steigere die Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterbindung und Effizienz durch eine optimierte Einsatzplanung.

Filtern nach

Kategorie auswählen

Personaleinsatzplanung Forecasting WFM Strategie News Kundenservice Mitarbeitermotivation No-Management Scheduling Strategie Tagessteuerung

Scheduling

Wie Du Shrinkage in Deinen Planungsprozess integrierst

Charles Watson 28. Jun 2019 7 min Lesezeit

Weiter lesen ...

News

#1 WFM Best-Practice Konferenz in Deutschland - PlanCon 2019

injixo 22. Mai 2019 2 min Lesezeit

Weiter lesen ...

WFM Strategie

15 zentrale Routinen erfolgreicher Einsatzplaner

injixo 3. Mai 2019 7 min Lesezeit

Weiter lesen ...

Tagessteuerung

So wählst Du das richtige Ziel für die Planeinhaltung (Schedule Adherence) im Contact Center

Charles Watson 29. Mär 2019 4 min Lesezeit

Weiter lesen ...

Forecasting

Forecasting-Basics #3: Personallücken schließen

Charles Watson 5. Mär 2019 8 min Lesezeit

Weiter lesen ...

Forecasting

Forecasting-Basics #2: Die verfügbaren FTE prognostizieren

Charles Watson 18. Feb 2019 8 min Lesezeit

Weiter lesen ...

1 2 3 4 5 ··· 14

Willkommen beim injixo Blog

Wie Du Shrinkage in Deinen Planungsprozess integrierst

#1 WFM Best-Practice Konferenz in Deutschland - PlanCon 2019

15 zentrale Routinen erfolgreicher Einsatzplaner

So wählst Du das richtige Ziel für die Planeinhaltung (Schedule Adherence) im Contact Center

Forecasting-Basics #3: Personallücken schließen

Forecasting-Basics #2: Die verfügbaren FTE prognostizieren

Beliebte Beiträge

Produkte

Unternehmen

Support

Kontakt

Willkommen beim injixo Blog

Wie Du Shrinkage in Deinen Planungsprozess integrierst

#1 WFM Best-Practice Konferenz in Deutschland - PlanCon 2019

15 zentrale Routinen erfolgreicher Einsatzplaner

So wählst Du das richtige Ziel für die Planeinhaltung (Schedule Adherence) im Contact Center

Forecasting-Basics #3: Personallücken schließen

Forecasting-Basics #2: Die verfügbaren FTE prognostizieren

WFM-Experten-Tipps direkt in Deinem Posteingang

Beliebte Beiträge