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![Skills-Based-Routing und Multi-Skilling: Ein unschlagbares Team](https://blog.injixo.com/hubfs/images/website/content-library/Blog-skill-based-workforce.png)
Personaleinsatzplanung
Skills-Based-Routing und Multi-Skilling: Ein unschlagbares Team
Chris Dealy
6 min Lesezeit
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![Wenn Contact-Center-Outsourcing, dann partnerschaftlich](https://blog.injixo.com/hubfs/images/blog/posts%20images/uncategorised/collaboration-with-bpo.png)
Contact-Center-Management
Wenn Contact-Center-Outsourcing, dann partnerschaftlich
Stefan Nievelstein
9 min Lesezeit
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![Average Handling Time (AHT) im Call Center reduzieren](https://blog.injixo.com/hubfs/injixo-blog/posts%20images/uncategorised/clock-happy-customers.png)
Forecasting
Average Handling Time (AHT) im Call Center reduzieren
Charles Watson
6 min Lesezeit
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![Burnout bekämpfen: Optimiere die Auslastung mit der richtigen WFM-Lösung](https://blog.injixo.com/hubfs/DALL%C2%B7E%202024-04-09%2017.17.42%20-%20Imagine%20a%20peaceful%20and%20relaxed%20female%20call%20center%20agent%20meditating%20at%20her%20desk%20with%20her%20headset%20on.%20She%20is%20in%20a%20state%20of%20zen%2c%20amidst%20a%20friendly%20and%20su.png)
Mitarbeiterbindung
Burnout bekämpfen: Optimiere die Auslastung mit der richtigen WFM-Lösung
Stefan Nievelstein
9 min Lesezeit
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![Burnout: Manager-Krankheit oder Management-Aufgabe?](https://blog.injixo.com/hubfs/Header-Pic-Brand-Blog-Post.Burnout.jpg)
Mitarbeiterbindung
Burnout: Manager-Krankheit oder Management-Aufgabe?
Jutta Handlanger
5 min Lesezeit
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![Warum Deine Call Center Mitarbeitenden unter Burnout leiden und was Du dagegen tun kannst](https://blog.injixo.com/hubfs/images/blog/posts%20images/en/Uncategorised/call-center-burnout-what-you-can-do-about-it.png)
Mitarbeiterbindung
Warum Deine Call Center Mitarbeitenden unter Burnout leiden und was Du dagegen tun kannst
Stefan Nievelstein
8 min Lesezeit
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![KI in einem Mitarbeiterzentrierten Unternehmen - ein Widerspruch?](https://blog.injixo.com/hubfs/images/blog/posts%20images/en/2024-03/Blog-header-AI-in-poeple-centric-org.png)
Mitarbeiterbindung
KI in einem Mitarbeiterzentrierten Unternehmen - ein Widerspruch?
Stefan Nievelstein
9 min Lesezeit
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![Wie unterstützt KI die Erstellung von Prognosen? Ein Blick in die Forecast-Erstellung von injixo](https://blog.injixo.com/hubfs/Banner_AI-driven%20forecasting%20with%20injixo.png)
Forecasting
Wie unterstützt KI die Erstellung von Prognosen? Ein Blick in die Forecast-Erstellung von injixo
Stefan Nievelstein
6 min Lesezeit
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![KI im Workforce Management: Was ist Fakt, was Fiktion?](https://blog.injixo.com/hubfs/ai%20optimisation%20automation%20toolkit%201-2.png)
WFM-Strategie
KI im Workforce Management: Was ist Fakt, was Fiktion?
Chris Dealy
5 min Lesezeit
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