Willkommen beim injixo Blog

Eine führende Quelle für wertvolle Einblicke in die Workforce Management Welt, Softwarelösungen und Branchentrends, um Contact Center-Experten dabei zu unterstützen, ihr Bestes zu geben.

Ist Ihr Dienstplan bereit für die Feiertage? 5 Experten-Tipps für die Planung von internen und externen Mitarbeitern
Contact-Center-Management

Ist Ihr Dienstplan bereit für die Feiertage? 5 Experten-Tipps für die Planung von internen und externen Mitarbeitern

René Jacobi 5 min Lesezeit
Weiter lesen ...
6 einfache Tipps damit Ihr Personalplan nicht zum Halloween-Monster wird (Teil 2)
WFM-Strategie

6 einfache Tipps damit Ihr Personalplan nicht zum Halloween-Monster wird (Teil 2)

Andreas Bopp 2 min Lesezeit
Weiter lesen ...
6 einfache Tipps damit Ihr Personalplan nicht zum Halloween-Monster wird (Teil 1)
WFM-Strategie

6 einfache Tipps damit Ihr Personalplan nicht zum Halloween-Monster wird (Teil 1)

Andreas Bopp 4 min Lesezeit
Weiter lesen ...
Deinem Contact-Center-Forecast fehlt vielleicht dieser kritische Faktor
Forecasting

Deinem Contact-Center-Forecast fehlt vielleicht dieser kritische Faktor

Charles Watson 5 min Lesezeit
Weiter lesen ...
10 11 12 13 14

Beliebte Beiträge

Die Standardabweichung weiß, was der Durchschnitt nicht wissen kann
Die Standardabweichung weiß, was der Durchschnitt nicht wissen kann
Weiter lesen ...
Die 35 wichtigsten Call Center KPIs
Die 35 wichtigsten Call Center KPIs
Weiter lesen ...
Welchen Einfluss hat künstliche Intelligenz auf den Kundenservice?
Der Einfluss von künstlicher Intelligenz (KI) auf den Kundenservice
Weiter lesen ...
So nutzt Du Excel für Deine Personaleinsatzplanung
So nutzt Du Excel für Deine Personaleinsatzplanung
Weiter lesen ...