Posts in der Kategorie Contact-Center-Management
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Contact-Center-Management
![Wenn Contact-Center-Outsourcing, dann partnerschaftlich](https://blog.injixo.com/hubfs/images/blog/posts%20images/uncategorised/collaboration-with-bpo.png)
Contact-Center-Management
Wenn Contact-Center-Outsourcing, dann partnerschaftlich
Stefan Nievelstein
9 min Lesezeit
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![Evolution im Contact Center - wie Mensch und KI zusammenarbeiten](https://blog.injixo.com/hubfs/injixo-blog/posts%20images/uncategorised/role%20of%20ai%20in%20customer%20service.png)
Contact-Center-Management
Evolution im Contact Center - wie Mensch und KI zusammenarbeiten
Stefan Nievelstein
8 min Lesezeit
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![5 Tipps für effektive Meetingplanung im Call Center](https://blog.injixo.com/hubfs/injixo-blog/posts%20images/uncategorised/Do%20not%20delete%20-%20used%20in%20blog/Effective%20Meeting%20Planning.png)
Contact-Center-Management
5 Tipps für effektive Meetingplanung im Call Center
Stefan Nievelstein
8 min Lesezeit
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![Die 31 wichtigsten Call Center KPIs](https://blog.injixo.com/hubfs/injixo-blog/posts%20images/uncategorised/cc-KPI@2x.png)
Contact-Center-Management
Die 31 wichtigsten Call Center KPIs
Stefan Nievelstein
12 min Lesezeit
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![Auslastung, Nutzung, Produktivität - was sind die Unterschiede?](https://blog.injixo.com/hubfs/injixo-blog/posts%20images/uncategorised/occupancy_angry_bored_jixo.png)
Contact-Center-Management
Auslastung, Nutzung, Produktivität - was sind die Unterschiede?
Chris Dealy
2 min Lesezeit
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![Welchen Einfluss hat künstliche Intelligenz auf den Kundenservice?](https://blog.injixo.com/hubfs/injixo-blog/posts%20images/uncategorised/role%20of%20ai%20in%20customer%20service.png)
Contact-Center-Management
Welchen Einfluss hat künstliche Intelligenz auf den Kundenservice?
Katrin Kamp
9 min Lesezeit
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![Auslastung im Call Center: Definition, Auswirkungen und Management](https://blog.injixo.com/hubfs/injixo-blog/posts%20images/uncategorised/occupancy_angry_bored_jixo.png)
Contact-Center-Management
Auslastung im Call Center: Definition, Auswirkungen und Management
Charles Watson
7 min Lesezeit
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![5 Best Practices, um das Service Level im Contact Center zu verbessern](https://blog.injixo.com/hubfs/injixo-blog/posts%20images/de/5%20Best%20Practices%20f%C3%BCr%20die%20Verbesserung%20des%20SL/5%20Best%20Practices%2c%20um%20Service%20Level%20im%20Contact%20Center%20zu%20verbessern.png)
Contact-Center-Management
5 Best Practices, um das Service Level im Contact Center zu verbessern
Andreas Bopp
10 min Lesezeit
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![Home-Office im Contact Center: Von der Notlösung zum Dauerbetrieb](https://blog.injixo.com/hubfs/injixo-blog/posts%20images/uncategorised/jixo-in-homeoffice-with-cat.png)
Contact-Center-Management
Home-Office im Contact Center: Von der Notlösung zum Dauerbetrieb
Thomas Dehler
8 min Lesezeit
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