Willkommen beim injixo Blog
Eine führende Quelle für wertvolle Einblicke in die Workforce Management Welt, Softwarelösungen und Branchentrends, um Contact Center-Experten dabei zu unterstützen, ihr Bestes zu geben.
Filtern nach
Kategorie auswählen
Contact-Center-Management
Das Unternehmen wächst, Ihr Call Center aber nicht – was tun? Teil 2
Peter Massey
4 min Lesezeit
Weiter lesen ...
Tabellenbasierte Personalplanung
Excel oder WFM Software im Contact Center?
Charles Watson
5 min Lesezeit
Weiter lesen ...
Contact-Center-Management
Das Unternehmen wächst, Ihr Call Center aber nicht – was tun? Teil 1
Peter Massey
3 min Lesezeit
Weiter lesen ...
WFM-Strategie
Wie Sie Ihrem Workforce Management Team zum Erfolg verhelfen
Cayley Muir
3 min Lesezeit
Weiter lesen ...
Personaleinsatzplanung
Wie Du Call Center Urlaubspläne erstellst, die Mitarbeiter glücklich machen
Charles Watson
5 min Lesezeit
Weiter lesen ...
Contact-Center-Management
3 Tipps zum erfolgreichen Online-Servicebereich Ihres Contact Centers
Jenny Dempsey
3 min Lesezeit
Weiter lesen ...
Mitarbeiterbindung
Wie Sie mit kleinen Veränderungen das Mitarbeiterengagement im Call Center steigern
Mike Aoki
3 min Lesezeit
Weiter lesen ...
WFM-Strategie
Wie Du Dein Service Level in einem B2B Call Center mit Erfolg managst
Charles Watson
5 min Lesezeit
Weiter lesen ...
Tabellenbasierte Personalplanung
Ihr Call Center wächst: Bei diesen Anzeichen sollten Sie Excel besser gegen ein WFM System eintauschen
John Casey
5 min Lesezeit
Weiter lesen ...
