Bienvenue sur le blog injixo
Bénéficiez des conseils d'experts du WFM et des centres de contact. Apprenez comment améliorer votre satisfaction et celle de vos clients avec un meilleur Workforce Management.
Sélectionnez une catégorie

Stratégie WFM
Sept étapes pour changer de solution de Workforce Management avec succès
Will Boswell
6
min de lecture
Lire la suite ...

Gestion des opérations
Cinq axes pour optimiser la performance de votre centre de contacts
Carolyn Blunt
8
min de lecture
Lire la suite ...

Gestion des opérations
La clé pour réussir le budget d'un centre de contacts
Charles Watson
5
min de lecture
Lire la suite ...

Stratégie WFM
Construire une relation solide entre la Planification et les Opérations
Charles Watson
4
min de lecture
Lire la suite ...

Prévision
Votre prévision prend-elle en compte cet élément crucial ?
Charles Watson
4
min de lecture
Lire la suite ...