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Wie Du den eNPS in Deinem Call Center steigern kannst
Darren Deehan
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Burnout bekämpfen: Optimiere die Auslastung mit der richtigen WFM-Lösung
Barbara Jeandeau
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Burnout: Manager-Krankheit oder Management-Aufgabe?
Jutta Handlanger
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Warum Deine Call Center Mitarbeitenden unter Burnout leiden und was Du dagegen tun kannst
Chris Dealy
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KI in einem Mitarbeiterzentrierten Unternehmen - ein Widerspruch?
Chris Dealy
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Fluktuation im Call Center: Warum kündigen Mitarbeitende?
Chris Dealy
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KI im Contact Center: Macht das Deine Mitarbeiter happy?
Kerstin Geßner
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9 Tipps, um die “Great Resignation” zu meistern
Chris Dealy
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6 WFM-Tool-Features, mit denen Du die Mitarbeitermotivation steigerst
Twan de Leijer
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