Willkommen beim injixo Blog
Eine führende Quelle für wertvolle Einblicke in die Workforce Management Welt, Softwarelösungen und Branchentrends, um Contact Center-Experten dabei zu unterstützen, ihr Bestes zu geben.
Filtern nach
Kategorie auswählen
WFM-Strategie
8 Fehler, die Du beim WFM-Reporting vermeiden solltest
Chris Dealy
16 min Lesezeit
Weiter lesen ...
Tabellenbasierte Personalplanung
9 Tipps für die Einsatzplanung mit Excel
Chris Dealy
5 min Lesezeit
Weiter lesen ...
Forecasting
Contact Center Prognosen ohne historische Daten: 9 Top-Tipps
Chris Dealy
5 min Lesezeit
Weiter lesen ...
WFM-Strategie
Faux Cloud, Hybride, True Cloud - Was ist die beste WFM-Lösung?
Marén Römisch
7 min Lesezeit
Weiter lesen ...
Forecasting
Die absoluten Must-Haves bei der Wahl Deiner nächsten Prognosetechnologie
Juliet Rizek
8 min Lesezeit
Weiter lesen ...
Tabellenbasierte Personalplanung
8 Anzeichen, dass Excel Deiner Personalplanung nicht mehr gewachsen ist
Chris Dealy
6 min Lesezeit
Weiter lesen ...
Tabellenbasierte Personalplanung
8 FAQs über Contact Center-Planung mit Excel
injixo
4 min Lesezeit
Weiter lesen ...
Tabellenbasierte Personalplanung
Wie man Erlang C in der Contact Center-Planung mit Excel richtig anwendet
Michael Lambarena
3 min Lesezeit
Weiter lesen ...
Contact-Center-Management
Home-Office im Contact Center: Von der Notlösung zum Dauerbetrieb
Thomas Dehler
8 min Lesezeit
Weiter lesen ...