Posts von Stefan Nievelstein
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Contact-Center-Management
Wenn Contact-Center-Outsourcing, dann partnerschaftlich
Stefan Nievelstein
9 min Lesezeit
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Mitarbeiterbindung
Burnout bekämpfen: Optimiere die Auslastung mit der richtigen WFM-Lösung
Stefan Nievelstein
9 min Lesezeit
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Mitarbeiterbindung
Warum Deine Call Center Mitarbeitenden unter Burnout leiden und was Du dagegen tun kannst
Stefan Nievelstein
8 min Lesezeit
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Mitarbeiterbindung
KI in einem Mitarbeiterzentrierten Unternehmen - ein Widerspruch?
Stefan Nievelstein
9 min Lesezeit
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Forecasting
Wie unterstützt KI die Erstellung von Prognosen? Ein Blick in die Forecast-Erstellung von injixo
Stefan Nievelstein
6 min Lesezeit
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Personaleinsatzplanung
Meetings, Schulungen und Coachings – eine Herausforderung für jede Einsatzplanung
Stefan Nievelstein
3 min Lesezeit
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Contact-Center-Management
Evolution im Contact Center - wie Mensch und KI zusammenarbeiten
Stefan Nievelstein
8 min Lesezeit
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Contact-Center-Management
5 Tipps für effektive Meetingplanung im Call Center
Stefan Nievelstein
8 min Lesezeit
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Contact-Center-Management
Die 31 wichtigsten Call Center KPIs
Stefan Nievelstein
12 min Lesezeit
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