Stefan Nievelstein

Posts von Stefan Nievelstein

KI in einem Mitarbeiterzentrierten Unternehmen - ein Widerspruch?
Mitarbeiterbindung

KI in einem Mitarbeiterzentrierten Unternehmen - ein Widerspruch?

Stefan Nievelstein 9 min Lesezeit
Weiter lesen ...
Wie unterstützt KI die Erstellung von Prognosen? Ein Blick in die Forecast-Erstellung von injixo
Forecasting

Wie unterstützt KI die Erstellung von Prognosen? Ein Blick in die Forecast-Erstellung von injixo

Stefan Nievelstein 6 min Lesezeit
Weiter lesen ...
Meetings, Schulungen und Coachings – eine Herausforderung für jede Einsatzplanung
Personaleinsatzplanung

Meetings, Schulungen und Coachings – eine Herausforderung für jede Einsatzplanung

Stefan Nievelstein 3 min Lesezeit
Weiter lesen ...
Evolution im Contact Center - wie Mensch und KI zusammenarbeiten
Contact-Center-Management

Evolution im Contact Center - wie Mensch und KI zusammenarbeiten

Stefan Nievelstein 8 min Lesezeit
Weiter lesen ...
5 Tipps für effektive Meetingplanung im Call Center
Contact-Center-Management

5 Tipps für effektive Meetingplanung im Call Center

Stefan Nievelstein 8 min Lesezeit
Weiter lesen ...
Die 31 wichtigsten Call Center KPIs
Contact-Center-Management

Die 31 wichtigsten Call Center KPIs

Stefan Nievelstein 12 min Lesezeit
Weiter lesen ...
Fairness ≠ Gleichheit: Was Fairness wirklich bedeutet
Personaleinsatzplanung

Fairness ≠ Gleichheit: Was Fairness wirklich bedeutet

Stefan Nievelstein 6 min Lesezeit
Weiter lesen ...
Personaleinsatzplanung im Call Center - langfristig und kurzfristig
Personaleinsatzplanung

Personaleinsatzplanung im Call Center - langfristig und kurzfristig

Stefan Nievelstein 10 min Lesezeit
Weiter lesen ...
Wie Du effiziente Personaleinsatzplanung in Deinem Contact Center misst und optimierst
Personaleinsatzplanung

Wie Du effiziente Personaleinsatzplanung in Deinem Contact Center misst und optimierst

Stefan Nievelstein 6 min Lesezeit
Weiter lesen ...

Beliebte Beiträge

Die Standardabweichung weiß, was der Durchschnitt nicht wissen kann
Die Standardabweichung weiß, was der Durchschnitt nicht wissen kann
Weiter lesen ...
Wie man Erlang C in der Contact Center-Planung mit Excel richtig anwendet
Wie man Erlang C in der Contact Center-Planung mit Excel richtig anwendet
Weiter lesen ...
Auslastung im Call Center: Definition, Auswirkungen und Management
Auslastung im Call Center: Definition, Auswirkungen und Management
Weiter lesen ...
Die 31 wichtigsten Call Center KPIs
Die 31 wichtigsten Call Center KPIs
Weiter lesen ...