Postes dans la catégorie Stratégie WFM

Filtrer par

Stratégie WFM

Construire une relation solide entre la Planification et les Opérations

Charles Watson 16 févr.. 2017 4 min de lecture

1 2 3

Le contenu des experts du WFM dans votre boîte de réception

Recevez des ressources utiles et des mises à jour régulières sur les bonnes pratiques de WFM en centre de contacts. Ne manquez pas le contenu des experts et les derniers articles qui feront passer votre WFM au niveau supérieur.

Plus populaires

Taux d’occupation, efficacité, productivité : quelles sont les différences ?

Comment appliquer Erlang C dans Excel pour planifier les effectifs d'un centre de contact ?

9 Astuces Géniales pour la Planification sous Excel

Comment mettre en place le suivi de l'adhérence ?