Postes de Barbara Jeandeau

Bien choisir sa solution WFM pour une gestion optimale de l'occupation
Implication des employés

Bien choisir sa solution WFM pour une gestion optimale de l'occupation

Barbara Jeandeau 9 min de lecture
Lire la suite ...

Plus populaires

Comment appliquer Erlang C dans Excel pour planifier les effectifs d'un centre de contact ?
Comment appliquer Erlang C dans Excel pour planifier les effectifs d'un centre de contact ?
Lire la suite ...
Cinq axes pour optimiser la performance de votre centre de contacts
Cinq axes pour optimiser la performance de votre centre de contacts
Lire la suite ...
Taux d’occupation, utilisation, productivité : quelles sont les différences ?
Taux d’occupation, utilisation, productivité : quelles sont les différences ?
Lire la suite ...
9 Astuces Géniales pour la Planification sous Excel
9 Astuces Géniales pour la Planification sous Excel
Lire la suite ...