Peter Massey

Posts von Peter Massey

Das Unternehmen wächst, Ihr Call Center aber nicht – was tun? Teil 2
Contact-Center-Management

Das Unternehmen wächst, Ihr Call Center aber nicht – was tun? Teil 2

Peter Massey 4 min Lesezeit
Weiter lesen ...
Das Unternehmen wächst, Ihr Call Center aber nicht – was tun? Teil 1
Contact-Center-Management

Das Unternehmen wächst, Ihr Call Center aber nicht – was tun? Teil 1

Peter Massey 3 min Lesezeit
Weiter lesen ...

Beliebte Beiträge

Die Standardabweichung weiß, was der Durchschnitt nicht wissen kann
Die Standardabweichung weiß, was der Durchschnitt nicht wissen kann
Weiter lesen ...
Die 35 wichtigsten Call Center KPIs
Die 35 wichtigsten Call Center KPIs
Weiter lesen ...
Welchen Einfluss hat künstliche Intelligenz auf den Kundenservice?
Der Einfluss von künstlicher Intelligenz (KI) auf den Kundenservice
Weiter lesen ...
Wie man Erlang C in der Contact Center-Planung mit Excel richtig anwendet
Wie man Erlang C in der Contact Center-Planung mit Excel richtig anwendet
Weiter lesen ...