Shane Corey

Posts von Shane Corey

Shane Corey hat mehr als 16 Jahre Erfahrung in der Contact Center Branche und bringt sein in der Praxis erworbenes Wissen zu Workforce Management bei injixo WFM & TCCS ein. Folgen Sie Shane auf LinkedIn and Twitter.

Die häufigsten Gründe warum Contact Center Mitarbeiter kündigen
Mitarbeiterbindung

Die häufigsten Gründe warum Contact Center Mitarbeiter kündigen

Shane Corey 4 min Lesezeit
Weiter lesen ...

Beliebte Beiträge

Die Standardabweichung weiß, was der Durchschnitt nicht wissen kann
Die Standardabweichung weiß, was der Durchschnitt nicht wissen kann
Weiter lesen ...
Die 35 wichtigsten Call Center KPIs
Die 35 wichtigsten Call Center KPIs
Weiter lesen ...
Welchen Einfluss hat künstliche Intelligenz auf den Kundenservice?
Der Einfluss von künstlicher Intelligenz (KI) auf den Kundenservice
Weiter lesen ...
Wie man Erlang C in der Contact Center-Planung mit Excel richtig anwendet
Wie man Erlang C in der Contact Center-Planung mit Excel richtig anwendet
Weiter lesen ...