Ralf Mühlenhöver

Posts von Ralf Mühlenhöver

Ralf Mühlenhöver ist technologieverliebter Betriebswirt mit einer Leidenschaft für Software und Kundenservice. Auf der Bühne fühlt er sich wohl und inspiriert gerne in kurzweiligen Vorträgen sein Publikum. Er hilft, Unternehmen zu etablieren und wachsen zu lassen. Seine Begeisterung für Innovation und Technik treibt ihn an. Er bewies seine Fähigkeiten in den letzten 20 Jahren im Telekommunikationsbereich mit der Gründung, dem Aufbau und der Etablierung eines Beratungs- und eines Softwareunternehmens, der Voxtron GmbH. Nach dem Verkauf an die Enghouse-Gruppe übernahm er als Vorstand die Verantwortung für die DACH- und CEE-Region. Seit Januar 2018 ist er als geschäftsführender Gesellschafter bei voiXen und bietet Text- und Sprachanalyse aus der deutschen Cloud an.

Das Dilemma mit der Zufriedenheit: Kunde oder Mitarbeiter?
Mitarbeiterbindung

Das Dilemma mit der Zufriedenheit: Kunde oder Mitarbeiter?

Ralf Mühlenhöver 6 min Lesezeit
Weiter lesen ...
Was im Kundenservice zählt: Die Anatomie des Kunden - Herz oder Hirn
Contact-Center-Management

Was im Kundenservice zählt: Die Anatomie des Kunden - Herz oder Hirn

Ralf Mühlenhöver 4 min Lesezeit
Weiter lesen ...

Beliebte Beiträge

Die Standardabweichung weiß, was der Durchschnitt nicht wissen kann
Die Standardabweichung weiß, was der Durchschnitt nicht wissen kann
Weiter lesen ...
Die 35 wichtigsten Call Center KPIs
Die 35 wichtigsten Call Center KPIs
Weiter lesen ...
Welchen Einfluss hat künstliche Intelligenz auf den Kundenservice?
Der Einfluss von künstlicher Intelligenz (KI) auf den Kundenservice
Weiter lesen ...
So nutzt Du Excel für Deine Personaleinsatzplanung
So nutzt Du Excel für Deine Personaleinsatzplanung
Weiter lesen ...