Mike Aoki

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Mike Aoki ist Präsidenz von Reflective Keynotes Inc., eine kanadische Training Firma, die Call Center dabei unterstützt ihre Vertriebsresultate und Ziele zur Kundenbindung zu verbessern. Als Call Center Experte kümmert sich Mike um das Beratungsgremium der Contact Center Association in Toronto (www.gtacc.ca) und war ebenfalls der Moderator der jährlichen Konferenz in den Jahren 2012-2014 und 2016. Zusätzlich wurde er von ICMI.com mit dem “Top 50 Customer Service Thought Leaders on Twitter” Award für 2014, 2015 und 2016 ausgezeichnet. Folgen Sie Mike auf Twitter (@mikeaoki).

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Personaleinsatzplanung

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