Posts von John Casey

John arbeitet als Customer Contact Management Director für The Forum, einem unabhängigen Branchenverband, der sich auf Best-Practice und effektive Planung rund um Kundenservice spezilisiert und Beratungsdienstleistungen, Unterstützung in der Umsetzung, Benchmarking und Akkreditierung sowie Weiterbildung und Trainings im Bereich Resource Planning, Analyse und Customer Experience anbietet. Als ehemaliger European Director of Resource Planning bei Stream Global Services, hat John eine große Erfahrungsbandbreite sowohl im strategischen als auch im operativen Bereich. Folgen Sie John auf LinkedIn.