Craig Hunter

Posts von Craig Hunter

Craig Hunter ist Director bei Grey Space und ein AVAYA Contact Center Experte mit vielen Jahren praktischer Call Center Erfahrung wie zum Beispiel Webhelp, Dell und Teleperformance, um nur einige zu nennen. Die Firma Grey Space berät Contact Center und unterstützt bei der Implementierung neuer Technologien. Folgen Sie Craig Hunter on LinkedIn oder auf Twitter.

Filtern nach
Wie Ihr Contact Center Forecast funktioniert - und wie er besser wird
Personaleinsatzplanung

Wie Ihr Contact Center Forecast funktioniert - und wie er besser wird

Craig Hunter 6 min Lesezeit
Weiter lesen ...

Beliebte Beiträge

Die Standardabweichung weiß, was der Durchschnitt nicht wissen kann
Die Standardabweichung weiß, was der Durchschnitt nicht wissen kann
Weiter lesen ...
Einsatzplanung im Call Center - So machen Sie es richtig
Einsatzplanung im Call Center - So machen Sie es richtig
Weiter lesen ...
Nutzt Du diese 3 Profi-Tipps in Deiner Tagessteuerung?
Nutzt Du diese 3 Profi-Tipps in Deiner Tagessteuerung?
Weiter lesen ...
Wie Sie Ihre Forecast-Genauigkeit im Call Center richtig messen - und wie nicht
Wie Sie Ihre Forecast-Genauigkeit im Call Center richtig messen - und wie nicht
Weiter lesen ...