Maggie Klenke

Posts von Maggie Klenke

Maggie Klenke war eine der Mitbegründerin von The Call Center School und ist nun selbstständige Beraterin. Maggie ist gefragte Referentin auf Branchenveranstaltungen und Fachmessen. Sie hat mehrere Bücher veröffentlicht und schreibt regelmäßig Artikel in Fachzeitschriften. Folgen Sie ihr auf LinkedIn.

Die Standardabweichung weiß, was der Durchschnitt nicht wissen kann
Forecasting

Die Standardabweichung weiß, was der Durchschnitt nicht wissen kann

Maggie Klenke 4 min Lesezeit
Weiter lesen ...

Beliebte Beiträge

Die Standardabweichung weiß, was der Durchschnitt nicht wissen kann
Die Standardabweichung weiß, was der Durchschnitt nicht wissen kann
Weiter lesen ...
Wie man Erlang C in der Contact Center-Planung mit Excel richtig anwendet
Wie man Erlang C in der Contact Center-Planung mit Excel richtig anwendet
Weiter lesen ...
Auslastung im Call Center: Definition, Auswirkungen und Management
Auslastung im Call Center: Definition, Auswirkungen und Management
Weiter lesen ...
Die 31 wichtigsten Call Center KPIs
Die 31 wichtigsten Call Center KPIs
Weiter lesen ...