Harald Henn

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Harald Henn ist geschäftsführender Gesellschafter der Marketing Resultant GmbH. Er konzipiert und optimiert Digital-Customer-Service-Projekte, entwirft und setzt Customer-Experience-Management-Projekte um und optimiert Call Center auf Basis seiner mehr als 20-jährigen Projekterfahrung. Er ist außerdem Herausgeber mehrerer E-Books zum Thema Chatbots und Artificial Intelligence im Customer Service. Erfahre mehr auf seiner Website.

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Wie gute Einsatzplanung die Omnichannel-Customer-Experience verbessert
WFM Strategie

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Harald Henn 6 min Lesezeit
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