Mike Aoki

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Mike Aoki es el Presidente de Reflective Keynotes Inc., una empresa de formación canadiense que ayuda a los contact centers a mejorar sus ventas y a retener a sus clientes. Como experto en call centers, Mike participa en la asociación Advisory Council of the Greater Toronto Area Contact Center (www.gtacc.ca) y ha participado como presentador en su conferencia anual en los años 2012-2014 y 2016. Fue elegido por ICMI.com como uno de los "Top-50 líderes de Twitter sobre Atención al Cliente" en los años 2014, 2015 y 2016. Sigue a Mike en Twitter (@mikeaoki).

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10 poderosas maneras (y low-cost) para motivar a los agentes de tu Contact Center
Workforce Management

10 poderosas maneras (y low-cost) para motivar a los agentes de tu Contact Center

Mike Aoki 3 min de lectura
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