Mises à jour
Envie de savoir ce qu'il y a de nouveau ? Vous êtes au bon endroit !
2024
2024-01-21
Rapport d'adhérence amélioré
- Dans Intraday, il est désormais possible d'exporter les rapports d'adhérence sous forme de fichier CSV, simplifiant ainsi l'analyse des données. Votre fichier CSV inclura des liens uniques pour chaque conseiller, redirigeant directement vers le module Intraday d'injixo pour afficher des informations détaillées sur chaque conseiller.
2024-01-10
🎓 Nouvelle formation WFM : posez les fondations de vos plannings
- Dans le dernier cours de l'Académie injixo, vous pouvez apprendre à :
- Les compétences pour faire correspondre les conseillers adéquat aux tâches appropriées
- Les activités sur lesquelles travaillent vos conseillers
- Les modèles de planification hebdomadaire pour placer les activités au bon moment En savoir plus
2024-01-08
🔗 Cisco/Odigo : Intégrations de l'adhérence en temps réel
- Vous pouvez maintenant importer les statuts des conseillers en temps réel avec votre intégration Cisco.
- Vous pouvez maintenant importer les statuts des conseillers en temps réel avec votre intégration Odigo.
2024-01-07
Amélioration de votre page de prévision
- Votre page de prévision a été améliorée ! Découvrez ces nouveaux ajustements dans le coin supérieur droit de votre page Workloads.
2024-01-01
Vous souhaitez en savoir plus sur les mises à jour précédentes ?
Ce journal des mises à jour commence avec les innovations de cette année, nous sommes heureux de partager des informations sur les versions précédentes sur demande. N'hésitez pas à nous contacter ! 😊