Mises à jour
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2024
2024-07-04
Créez des prévisions jusqu'à 24 mois à l'avance
NOUVEAU
- La prévision a été étendue de 12 mois à 24 mois pour les clients bénéficiant des offres Advanced et Enterprise. Grâce à cette amélioration, vous pouvez anticiper plus précisément les besoins et tendances futures, ce qui constitue un avantage majeur pour la planification stratégique à long terme. En savoir plus
2024-06-20
Simplification du mapping des activités et des conseillers avec les systèmes externes
- Gérez facilement le mapping des activités et des conseillers avec vos systèmes externes. Dans la nouvelle application People, vous pouvez désormais gérer l'identifiant externe de chaque conseiller sous son profil. Pour le mapping des activités, rendez-vous dans l'application Intraday et gérez les activités sous le nouvel onglet Configuration.
2024-06-18
Événements de prévision illimités et nouvelle interface utilisateur
- Dans injixo Forecast, vous pouvez désormais créer et modifier un nombre illimité d'événements et les nommer comme vous le souhaitez. En savoir plus
2024-06-10
Configurez les workloads sans passer par les files d'attente
- Les équipes en charge de la prévision et de la planification peuvent désormais configurer les workloads sans passer par les files d'attente. Configurez vos workloads plus rapidement, importez vos prévisions et commencez immédiatement la planification. En savoir plus
2024-06-05
Gestion unifiée des utilisateurs dans People
- L'application People intègre désormais toutes les fonctionnalités de gestion des utilisateurs au sein d’une interface intuitive.
- À partir du 30 juin, la page Account < Utilisateur sera remplacée par l'application People.
2024-05-13
Workloads : gestion des autorisations plus précises
- Vous pouvez désormais gérer les autorisations relatives aux workloads avec plus de précision. Vous avez le choix entre six niveaux d'autorisation : voir, créer, modifier, supprimer, modifier la prévision et modifier le calcul du besoin en personnel. Ces autorisations peuvent être définies pour l’ensemble des workloads ou pour un workload spécifique. Ainsi, chaque utilisateur dispose du niveau d'accès adapté à son rôle, ce qui garantit l'intégrité et la conformité de vos données. En savoir plus
2024-05-08
Sécurité réseau améliorée : filtrage IP
- Vous pouvez désormais améliorer la sécurité de votre réseau grâce au filtrage IP. En activant la liste de contrôle d'accès (ACL) du réseau, le filtrage IP garantit que les utilisateurs ne peuvent accéder injixo qu'à partir d'adresses IP spécifiques. Les utilisateurs avec d'autres adresses IP ne pourront pas accéder à injixo. En savoir plus
2024-04-12
SSO pour plusieurs tenants
- L'authentification unique (SSO) permet aux utilisateurs d'utiliser un identifiant unique (UPN) pour s'authentifier auprès de plusieurs tenants. Chaque tenant nécessite des informations de connexion distinctes, assurant ainsi la sécurité tout en simplifiant l'accès pour votre équipe. En savoir plus
2024-04-03
Intégration du suivi de l'adhérence en temps réel avec Genesys CIC
- Si vous utilisez Genesys Interactive Intelligence CIC, vous avez désormais la possibilité d'importer directement les données d'adhérence basées sur des intervalles en temps réel ainsi que les informations de contact.
2024-03-25
Nouvelle autorisation pour les scripts de de calcul du besoin
- Vous pouvez maintenant définir quel utilisateur bénéficie de l'autorisation fonctionnelle d'accéder à la page des workloads et/ou des scripts de calcul du besoin.