E-BOOK

Mitarbeitermotivation im Contact Center

In diesem E-Book stellen wir eine Reihe von Tipps und Quick-Wins vor, die Du in Deinem Contact Center umsetzen kannst, um die Mitarbeitermotivation nachhaltig zu steigern.

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Das E-Book gibt Dir u.a. Tipps zu folgenden Themen

Strategien für eine motivierende Personaleinsatzplanung
Warum kleine Veränderungen große Wirkung haben
Die wahren Gründe für Mitarbeiterfluktuation

Kunden, die auf uns vertrauen

Seit 1995 unterstützen wir unsere Kunden mit Leidenschaft auf ihrem Weg zum Erfolg. Unsere langjährige Spezialisierung auf Contact Center WFM macht uns zum Vorreiter insbesondere im Bereich Cloud-Lösungen und Mitarbeiterzufriedenheit. Und das ist nur der Anfang.

 

Mitarbeitermotivation im Contact Center

Das Wichtigste sind nicht Ihre Kunden. Das Wichtigste sind Ihre Angestellten. Kümmern Sie sich um Ihre Mitarbeiter, dann werden die sich um Ihre Kunden kümmern.

Richard Branson

Studien haben ergeben, dass kundenorientierte Firmen um 14 % schneller wachsen als diejenigen, die ihre Kunden nicht in den Mittelpunkt stellen.

Um dieses Wachstumspotenzial auszuschöpfen, solltest Du ein Arbeitsklima schaffen, in dem Deine Mitarbeiter ermutigt und befähigt werden, jeden Tag ihr Bestes zu geben.

Nur zufriedene Mitarbeiter können die besten Kundenerlebnisse schaffen. Eine gute Strategie für die Mitarbeitermotivation garantiert Deinem Contact Center langfristigen Erfolg.