Posts in der Kategorie Forecasting

Forecasting
Wie Sie Ihre Forecast-Genauigkeit im Call Center richtig messen - und wie nicht
Charles Watson
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Forecasting
Warum historische Daten für erfolgreiches Workforce Management entscheidend sind
Maggie Klenke
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Forecasting
Die Standardabweichung weiß, was der Durchschnitt nicht wissen kann
Maggie Klenke
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Forecasting
Deinem Contact-Center-Forecast fehlt vielleicht dieser kritische Faktor
Charles Watson
4
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Forecasting
WFM-Fehler 2 von 8: Shrinkage falsch berechnen
Chris Dealy
2
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