Um Dich und Dein Team in Zukunft noch besser zu unterstützen gibt es jetzt ein Update zu Deiner Zendesk-Integration. 🎉
Die Version 2.0 macht Deine Arbeit zu einer nahtlosen Erfahrung, die es Dir erlaubt, Deine Zendesk-Daten in injixo exakt so zu nutzen, wie Du es brauchst. Deine Daten organisiert injixo genau so, wie Du es von Zendesk gewohnt bist.
Das hält die neue Version 2.0 für Dich bereit:
- Mehr Flexibilität bei der Konfiguration und Nutzung Deiner Daten. Gruppiere Deine Tickets nach Belieben als Zendesk-Ansichten. Injixo nutzt sie für die Erstellung Deiner Source-Queues.
- Volle Autonomie bei der Handhabung. Passe Deine Integration nach Deinen Wünschen an - ganz ohne Kundensupport.
- Bessere Ergebnisse im injixo Forecast: Durch die Anbindung an Deine Zendesk-Ansicht, sind die verwendeten historisch Daten deutlich akkurater.
Was Dich erwartet
Mit Deinem Feedback stellt das injixo Team sicher, dass die neue Integration auch Deinen speziellen Anforderungen gerecht wird.
Das kannst Du in den nächsten Wochen erwarten:
- Die Entwicklung wird noch einige Wochen dauern.
- Wir aktualisieren injixo für die neuesten Authentisierungs-Änderungen durch Zendesk.
- Du kannst die Version 2.0 bereits jetzt in Deiner Integrations Seite sehen. Bis zur offiziellen Veröffentlichung kannst Du sie jedoch noch nicht nutzen.
- Du erhältst weiterhin alle 15 Minuten aktualisierte Daten über die bisherige Integration.
- Sobald Du die neue Integration nutzen kannst, wird sich das injixo Team mit Dir in Verbindung setzen, um die Umstellung auf die Version 2.0 mit Dir abzustimmen.
Solltest Du offene Fragen haben, schick uns gerne eine E-Mail. Dein Feedback ist uns immer willkommen!
