Das neue injixo Help Center ersetzt ab sofort injixo Docs. Es ist für injixo Nutzerinnen und Nutzer die zentrale Anlaufstelle, um auf die gesamte Bandbreite der verfügbaren Ressourcen und Services zuzugreifen.
Mit dem neuen injixo Help Center bringen wir zusammen, was zusammengehört. Als Nutzerin bzw. Nutzer von injixo standen Dir schon immer verschiedene Ressourcen zur Verfügung, um sowohl die Planung mithilfe von injixo als auch die fachlichen Fähigkeiten aller Mitarbeiter im Contact Center zu verbessern.
Früher waren diese Ressourcen auf verschiedene Seiten verteilt. Nun sind sie alle im neuen injixo Help Center gebündelt. Nie war es einfacher, die aktuell benötigten Ressourcen oder Services zu finden.
Und so nutzt Du das neue injixo Help Center:
- Optimiere Deine Planung mit hilfreichen Knowledge-Base-Artikeln. Unsere umfangreiche Knowledge Base hilft Dir dabei, alles aus Deinem injixo System herauszuholen - ganz gleich, ob Du gerade erst mit injixo startest, Deine Planung verbessern oder Probleme mit Deinem System lösen willst. Auf Basis von Kundenfeedback haben wir zahlreiche Artikel überarbeitet, um sie noch hilfreicher zu machen.
- Erstelle Support-Tickets, wenn Du persönliche Unterstützung durch Dein Customer Success Team benötigst.
- Nutze kostenlose WFM-Ressourcen wie E-Books, Videos und Blogposts von WFM- und Contact-Center-Experten, um Deine Planung zu verbessern.
- Lade injixo Software und technische Handbücher herunter - für injixo WFM-Cloud- und On-Premise-Systeme.
- Mach Dein Contact Center noch erfolgreicher, indem Du individuelle injixo Services in Anspruch nimmst, z.B. Workshops zur Schichtplan-Optimierung oder Trainings für neue Planer.
- Steigere die Fachkompetenz Deiner Contact-Center-Mitarbeiter und buche E-Learnings von The Call Center School, z.B. Kurse zu Workforce Management oder für Service-Agenten.
Bald wird das injixo Help Center auch direkt aus injixo über einen Button im Hauptmenü erreichbar sein.
Entdecke jetzt das neue injixo Help Center!
